Hjælpemiddelinstituttet har netop afsluttet en større brugerundersøgelse af de to netværk bolig.hmi.dk og bil.hmi.dk. Begge netværk får stor ros fra de sagsbehandlere og terapeuter, der benytter netværkene.

Besvarelserne konkluderer, at de elektroniske netværk sparer arbejdstid. Og så er netværkenes adgang til juridisk bistand samt til et lukket forum, hvor man kan udveksle erfaringer med kolleger, særdeles populære.

Undersøgelsen viser også, at brugerne af bolig.hmi.dk er flittige til at benytte forum. 44% besøger ugentligt forum for at læse eller oprette indlæg.

Netværk sparer arbejdstid

Overordnet set fortæller deltagerne i deres kommentarer, at netværkene sparer tid i deres arbejdsdag. Det gælder 42% af alle besvarelserne for bolignetværket og 40% af besvarelserne for bilnetværket. Årsagen er især netværkenes forum og tilbud om juridisk bistand.

Indlæggene i forum inspirerer netværkenes brugere til nye arbejdsgange. De har desuden hjulpet hinanden med argumenter og formuleringer, når  bevillinger eller afslag skal begrundes.  Samtidigt roses netværket for at være et sted, der rummer store mængder af viden for eksempel i vidensbanken og i form af en samlet oversigt med hensyn til litteratur, redskaber og principafgørelser.

Undersøgelsen fremhæver også juristernes hjælp, når der skal skrives afgørelser. Juristerne har blandt andet hjulpet med gode formuleringer og relevante henvisninger til principafgørelser. Mellem 76-84% oplever, at de via netværket får svar på spørgsmål eller problemstillinger og får ny brugbar viden.

Hjælpemiddelinstituttet står bag i alt tre netværk. Det nyeste netværk, ordblind.hmi.dk er ikke en del af brugerundersøgelsen, da netværket blot har eksisteret siden efteråret 2009.